헬렌박 소블린크림을 얼마나 좋아 해 주시고 아껴 주시는지 느껴져  새로운 제품으로 만족을 드리지 못해 더 죄송한 마음입니다. 

고객님 지금은 노란통 소블린 크림을 별개로 출시 하기 보단 고객님처럼 기존 노란통 소블린의 장점을 말해 주신 내용을 바탕으로

지금의 소블린을 개선 하기위해 테스트를 하며 노력하고 있음을 말씀 드립니다. 

원료의 안전성과 함께 사용감을 만족을 드리기위해 노력을 하다보니 때론 어려운 점이 있기도 합니다. 

그럼에도 고객님께  만족을 드리는 제품을 개발하는건 헬렌박의 책임인 만큼 

고객님께서 주신 의견을 바탕으로 소블린이 빨리 개선 될수 있도록 노력 하겠습니다. 

정말 죄송하고 소중한 의견 감사합니다. 

찬바람에 건강 조심하세요~ 소블린의 크림이 개선될때 제일먼저 연락으려 고객님께도 소중한 의견을 여쭙겠습니다.  감사합니다. 

이곳의 구매자비율중 신규고객수도 있겠지만

저처럼 초창기 조그만샘플요청때부터 구매했던 고객들도 많을꺼라 생각합니다.

음. 예전엔 특가세일할땐 여분이 있어도 조금씩 쟁여놓기까지 했던건 그만큼 좋았기 때문이겠죠?

물론 리뉴얼된제품에 호평도 많이 보이기도 하지만 다른다수의 구매자들의견대로 저 역시 이전 노란통소블린이 비교불가 좋습니다.

리뉴얼제품은 라이트하고 유관상 보이는 물광이 보이는대신 속건조가 해결이 안됨과 화창밀림 증상이 있는반면

예전제품은 유관상 보이는 물광효과는 미비할지언정 속이 채워지는 쫀득한 수분감이 큰 장점이였습니다.

리뉴얼하는데 드는 연구비용과시간 많은 노력의 결과라는것 또한 알고 있으나 기존 고객들이 이런 평을 하는데 있어 성분과 수분감이 더 업그레이된 제품이다라는 확정된답변보다는 다음 리뉴얼이 된다면 정말 한번 고려해봐야 할 컨플레인이라는 점을 인지하셨음 합니다.

완전히 구매를 안하는건 아니지만 이제품만으로는 충족이 안되어 한번 바르고 호주 소블 ㄹ을 덧바르는 방법으로 바꿨습니다.

소블린을 주변에 추천할정도로 좋아했던 구매자로서 한마디 남깁니다.

그리고 어느구매자 답글에 노란통을 일부 재생산한다고 답글보았는데 계획은 언제쯤일지 궁금합니다.